S20的安全文件夹，专用指纹，至今没恢复
前段时间，通过淘宝三星官方旗舰店，问讯这个功能，答让联系三星客服，然后联系后，试着帮助确认这个功能，经过半小时，说让联系三星网上商城，等了许久说可以，我确认后回复肯定可以，我才在三星商城购买了S20 ，收到后激活，发现没有了专用指纹这个功能，联系客服，告知激活了不能退，客服说除非确实证明在线客服确认了这个问题，那也是客服人员买单。并告知我已经反馈给三星韩国团队，但至今这个功能未恢复！
几个问题：
1.三星的客服，对新款手机了解甚少，无法给予准备的答复和服务。
2.三星网上商城的客服对话，不稳定经常被踢出，无法保留聊天记录，不像淘宝那样专业，有记录可寻。
3.专用指纹，是安全文件夹的特色，华为不同指纹不同桌面，现在三星取消了，太不合理了。
4.取消和增加什么功能，在实体店也没法体验，S9 上的短信提醒的呼吸灯也没了，并没有明确告知。
我是从T108，Note Note2 Note5 S9 多年的客服，Note就因为没啥新意了，转到S9，结果S20 让我挺失望的。手机的功能，我不激活如何知道功能删减？等于被三星网上商城骗购一样。
三星市场部门应该反思了，客服流失是有原因的，并不是只有三星一家安卓手机厂商！！！
大家以后买三星机三思，咨询随时保留记录，任何人都不能信，尤其是三星客服。
三星客服的通话已录音，我保留追诉的权利！
几个问题：
1.三星的客服，对新款手机了解甚少，无法给予准备的答复和服务。
2.三星网上商城的客服对话，不稳定经常被踢出，无法保留聊天记录，不像淘宝那样专业，有记录可寻。
3.专用指纹，是安全文件夹的特色，华为不同指纹不同桌面，现在三星取消了，太不合理了。
4.取消和增加什么功能，在实体店也没法体验，S9 上的短信提醒的呼吸灯也没了，并没有明确告知。
我是从T108，Note Note2 Note5 S9 多年的客服，Note就因为没啥新意了，转到S9，结果S20 让我挺失望的。手机的功能，我不激活如何知道功能删减？等于被三星网上商城骗购一样。
三星市场部门应该反思了，客服流失是有原因的，并不是只有三星一家安卓手机厂商！！！
大家以后买三星机三思，咨询随时保留记录，任何人都不能信，尤其是三星客服。
三星客服的通话已录音，我保留追诉的权利！
;){kind=link}